Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Ürünler teslim alındığı haliyle, kullanılmamış, zarar görmemiş, lekesiz size gönderilen kutusuyla birlikte ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Fatura tarihi 14 günü geçmiş, kullanılmış veya hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.

• Piercing ve küpe ürünleri, hijyen koşulları gereği paketi açıldıktan sonra iade veya değişim kapsamı dışındadır.

• Kusursuz ürünlerde, kargo gönderim ücreti iade tutarından düşülerek işlem yapılır. 

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi, info@cakiljewelry.com adresine e-posta göndererek veya +90 530 922 65 67 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

2. Talebinizin ardından, size verilen kod ile birlikte iadenizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi üzerinden yapabilrisiniz.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra, ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

4. İade onaylandığında, ürün bedeli 5 iş günü içerisinde alışverişte kullandığınız kredi kartına iade edilir.

5. Bankanızdan kaynaklı süreç nedeniyle, tutarın kartınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir. Bu süreç tamamen bankanızın kontrolündedir.

• Ödemeniz nasıl yapıldıysa, iade de aynı yöntemle gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ile taksitli ödeme yapıldıysa, iade tutarı bankanız tarafından taksitli şekilde geri ödenir.

• Bankanızın prosedürleri doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

________________________________________

İade ve değişim işlemleri yalnızca anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapılmalıdır.

➡ Talebinize istinaden size verilen iade koduyla yapılan iadeler dışında , farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde oluşan tüm ücretler, ürün kayıp ya da hasarları göndericiye aittir ve iade alınmaz.